从 Airtable 到黑帕云,听听他的故事

下定决心尝试新的工具,并不是一件容易的事情。

从 Airtable 到黑帕云,听听他的故事

下定决心尝试新的工具,并不是一件容易的事情。更换工具的迁移成本和学习成本让人望而却步,没有十足的把握,谁都不愿意成为第一个吃螃蟹的人。

黑帕云作为一个新兴事物,在面对客户时也总会听到这样的回答:

—— 我现在用XXX工具挺好的呀!

—— 我用XXX工具很习惯了,为什么要换呢?

—— 旧工具虽然不好用,但从零开始学一个新的也太麻烦了!

在不断的妥协与退让下,业务只能为了适应那些并不好用的工具而改变,这就好比掉入了削足适履的圈套,工具也失去了本身的意义。

最近的一次客户访谈,我们找到了 John ,他也是一位从 Airtable 迁移到黑帕云的用户。从主动寻找到初次尝试,从怀疑挣扎到积极推荐,回顾 John 逐渐接受黑帕云的这段过程,也许正是大多数人在面对新工具时的真实写照。

寻找 Airtable 的替代工具

从事进出口贸易的 John ,非常喜欢研究国外流行的新趋势和新工具,在使用黑帕云之前,他已经将 Airtable 用在了企业内部管理,以及自己的日常生活中。

Airtable 轻量、简单、搭建自由,还可以按照个人的想法来设计,正如 John 理想中的工具形态。但经过一段时间的使用,他很快有了新的担忧:

Airtable 在国外,网络非常不稳定,如果有一天它不能访问了,我的数据可太不安全了!而且它没有中文版,国内的用户使用起来非常吃力,对我们团队协作反而增加了难度。—— John

于是,抱着在国内寻找 Airtable 替代工具的初衷,黑帕云进入了 John 的视野。

尝试使用黑帕云

得益于使用 Airtable 积累的经验,面对同为在线关系型数据库的黑帕云,John 上手并不困难。通过不断的摸索,他发现黑帕云在某些方面甚至更具有优势。

“与 Airtable 比 ,黑帕云强调数据的完整性,比如我可以限制某些字段为必填,这样可以确保每一条数据的录入都有意义。”

图例:黑帕云的数据校验功能

“黑帕云对权限的控制也超出了我的预期,不同于 Airtable 以整个应用来划分权限,黑帕云竟然把权限控制到了行级,这样在团队协作时可以更好的保证数据的私密性。”

图例:设置数据权限

除此之外,更精细化的「通知中心」、「增量导入」这些 Airtable 不具备的能力,也让 John感到惊喜。正是从那时,他体会到了黑帕云与 Airtable 的不同:Airtable 更适合管理个人数据或是短生命周期的小型数据库;黑帕云更偏向企业级的团队业务的数据协作。

从挣扎质疑到共同成长

没有完美的工具,只有和用户共同成长,越来越好用的工具。在使用黑帕云时,John 也遇到过不少的问题。

比如他最看重的表单功能:

“表单为什么不能去掉黑帕云的 logo 啊,我发给商业客户需要正式一些。”

“表单里什么时候可以支持上传附件?这个功能很刚需!”

“可以防止表单重复提交吗,避免在后台产生重复数据。”

现在,John 对表单的很多需求,已经放到了黑帕云的功能排期中。我们珍视用户提出的每一个疑问,也正是因为有这些愿意“较真”的用户,才让我们在丰富产品功能,提升产品体验等方面获得了更多的灵感与启迪。

经过一段时间的磨合,John 已经把公司的 CRM 系统从 Airtable 迁到了黑帕云,并正在考虑拓展给团队使用,他说:“软件最有价值的地方就是把复杂的事情简单化,一个不懂编程知识的人也能搭建满足自己需求的应用,黑帕云就是一个非常好的选择!”


John 这样的例子在「黑帕云」的用户中并不少见,除了 Airtable,他们可能还来自 Excel 、在线表格或者其他各种各样的业务系统。

现在,这些用户已经逐渐摆脱了那些并不合适的工具,他们在黑帕云的平台上自由实现自己的业务想法。不需要寻找厂商支持,不需要编程,不需要等待,创造出一个个真正满足其需求的软件,获得更高的生产力。