感受创造的力量|4月24日黑帕云线下沙龙活动纪实

黑帕云创造力沙龙 · 上海站活动回顾。

感受创造的力量|4月24日黑帕云线下沙龙活动纪实

4月24日 ,上海淅淅沥沥的小雨没有浇灭奔赴相见的期盼与热情,黑帕云线下沙龙如约而至。活动中,我们邀请了汽车服务、咨询服务、科技零售等不同行业的客户,为他们提供了一个分享、交流的平台,畅谈他们与黑帕云的故事,共同度过了一个下午。

新功能,新体验

黑帕云客户成功总监李江带来了开场演讲,介绍了黑帕云的基本概念,以及最近的两个重要更新——

自动化,是用户们期待已久的功能,在它的帮助下,那些机械重复的工作都可以交给「小黑机器人」来完成。无论是合同到期提醒、库存预警,还是线索转商机,再也不会因为手工劳作带来人为错误了,你就有更多的时间专注于重要的工作了。

列级权限,则是行级权限的“亲兄弟”,它的上线也让黑帕云的权限体系变得更加完善。现在,销售主管们不仅可以控制每个人看到的销售订单,还能将「成交金额」、「合同附件」等不方便展示的数据列直接隐藏,团队协作就变得更加高效可控。

这些功能的上线,意味着黑帕云已经逐渐成为了成熟的企业级软件。

同参与,共感受

上海站沙龙新增了「互动体验」环节,黑帕云市场经理唐一方在现场分享了:黑帕云团队用自己的产品管理线下沙龙活动的全过程,还邀请所有朋友通过表单上传在现场拍摄的照片,并加入应用直接体验黑帕云的操作过程。

活动结束后,我们收获了一个漂亮的照片墙,也和大家一同创造了美好的回忆。

听听他们怎么说……

在活动现场,两位资深用户分享了他们对黑帕云使用经验:

来自小特科技的樊子豪带来的分享主题是:黑帕云如何让「超级车间」变得“超级有序”。小特科技是一家新能源汽车服务公司,在「自动化」未正式上线之前,小特科技就参与了我们对该功能的测试工作。子豪也在不断的摸索中,把这个功能玩出了很多花样。

他们用黑帕云管理了 从客户预约、到店、工单分派、维修验收、技师管理、质保卡发放,到售后反馈的全流程。并且通过自动化实现了门店营收汇总,极大减少了手动汇总的工作量。最近,他们还借助黑帕云的 API 和外部系统打通,实现了电子质保卡的自动发放。

另一位分享者马沈杰从杭州远道而来。他的分享主题是:从无到有,用黑帕云实现基建项目的全生命周期管理。马沈杰就职于某高校,在学校内负责基建项目管理工作。喜欢研究新鲜事物的他平时就喜欢琢磨新工具,接触黑帕云后,他发现黑帕云和他的工作有很大的匹配度。

基建项目管理涉及多个环节,每个环节的业务数据牵一发而动全身。马沈杰根据之前规划好的项目跟踪业务表,在黑帕云中搭建了「项目全周期管理应用」,将各个环节都放到了黑帕云中管理,还用关联表、数据引用、数据聚合、自动化等功能实现了数据串联。

通过黑帕云,基建项目按照项目流程清晰严格地执行,在应用首页的图表里,项目的各项关键数据都可以一目了然。

他最后的总结也是非常值得思考,因为黑帕云为他带来的不仅是业务流程的提升:

在后面的自由交流环节,我们听到了来自更多朋友的声音。嘉驰国际 CEO Candy Yang 是我们的第一批忠实用户,在当天的活动中,她一直在认真倾听嘉宾的分享,她告诉我们:听完其他用户的分享,感觉受益良多,以前觉得比较困难的问题也有了新的解决思路

零眸科技的业务负责人张磊也说道:“听完「自动化」功能的分享,我对客服工单的优化又有了新的想法。

我们喜欢和用户这样面对面的交谈,也乐于看到他们从彼此身上学到更多。

期待和你见面

每一次黑帕云创造力沙龙结束之后,我们都会准备活动回顾,让没有来到现场的朋友,通过图文也能感受到活动的氛围。相思不如相见,未来我们还去到更多的城市,希望你可以亲自来到现场感受黑帕云创造力沙龙,我们期待和你的面对面。