黑帕云:新一代数据协作平台

Excel有用,但不够用。

黑帕云:新一代数据协作平台

企业软件发展至今,已经进化出了许多分类,比如进销存、ERP、财务、项目管理、HR;具体到不同的分类下面,又有了库存管理、销售管理、费控、财务分析、项目进度管理、可视化分析、员工花名册、招聘等等。

然而,真正深入到某个具体的业务场景中,企业主发现无软件可用。以某茶叶厂商为例,他们与品牌酒店合作,给酒店直营 App 内供货;他们与一些大的意见领袖合作,提供贴牌的茶叶;他们也尝试自己做个小品牌,在电商平台上卖货。林林总总,这些渠道加起来有十来个。他们需要辗转各个平台来收集这些订单数据,合并之后组织生产,调派库存,将货发出去。

这个场景听起来像是进销存软件的范畴。有没有一个进销存软件能够整合这些平台统一管理订单?分析销售情况?发货时自动给对方发短信?收款追踪?遗憾的是,没有。

上一代的进销存软件能够解决部分问题,但无法应对这个时代众多的电商平台,他们其中大部分都没有开放接口。软件厂商有充分的理由不去做这些功能——在这个快速发展的商业社会,一切都处于运动之中,谁知道规划的某个功能上线之后的使用情况如何?做了没有人用倒是简单,就怕只有几个人用,还得维护,费劲。

企业主找不到这类软件真的不怪厂商,正常的供需罢了。

手里有些预算的企业主,开始想要自行开发软件。相比前一条路,道路更加困难。市面上优秀开发人员的分配是非常不平衡的,头部的互联网公司吸引了市面上绝大多数的开发者。那些手头有几十万预算就以为能够做个进销存的老板们,发现要么需求不可控,要么交付时间不可控,要么质量不可控。

随着巨头的成长,这种人才虹吸现象只会愈演愈烈,留给中小企业的通常没什么好的选择。可是,业务还得发展啊,企业主最后的解决方案通常是:

Excel.

黑帕云要解决的问题


其实,对于启动一个新业务而言,Excel 是很好的解决方案。

Excel 不会强迫业务主管以软件的思路去思考业务。当要管理项目的时候,新建一个工作簿,把任务、责任人、里程碑填进去,工作完成了一大半。字段不够?再加几列就是了。

反过来,当你听到一个「项目管理软件」的时候,想到的是项目,任务。然后你想到,如果有多个客户,每个客户有多个项目,怎么计算每个客户的总预算呢?

或者,用 HR 软件管理员工花名册的时候,管理员工信息是容易的。如果 HR 想要更好的关注员工,想记下这个员工的兴趣爱好—— HR 软件没有这个功能怎么办?或者想要根据部门统计员工的平均年龄,生成一个柱状对比图每月汇报?

图:用黑帕云搭建的招聘系统


这些软件优先的方案,如果厂商不改,最终伴随着业务的妥协。如果业务需求过于强烈,用户们会选择把数据导出,然后在 Excel 中进行这些操作。

Excel 的问题


Excel 不方便协作,比如你会在邮件往来中看到 Excel 文件后不断飙升的版本号。在线表格缓解了这一痛点,但谁在什么时候改了什么,这个仍然很难得知。

基于单表的表格类产品也很难表达复杂的数据关系,比如某个产品产生了多个订单,想根据产品统计订单总额,需要一点点数据透视表的技巧,还需要原始数据得非常工整。而时间一长,Excel 文件很难保证工整;只有文本和数字两种类型的 Excel 也难以保证数据的完整性。

总体来说,Excel 很好的支持业务人员的思维,让他们能够快速把业务启动起来。但业务数据对协作性、追溯性、完整性、一致性的需求,使得Excel 难以成为长期的选择。基于这个原因,绝大部分 Excel 文件生命周期都很短。

黑帕云:伴生式的软件生产方式


套装软件或定制软件都是先软件,后应用,接着在使用的过程中进行迭代。黑帕云不是这样。你可以放下「黑帕云是个什么软件」的考虑,把黑帕云当做 Excel 来使用,然后在使用的过程中,伴随对业务的理解,逐步升级你的业务系统。这个过程中,软件不是最重要的,你对业务和业务数据的理解是最重要的。

就像使用 Excel 一样,你可以从一个简单的表格开始,一个字段一个字段的添加业务特征,添加数据,邀请同事加入一起协作。在协作交互的过程中,你的同事也会有一些想法,这些自由定义的想法在讨论的过程中达成共识,逐步向前推进。最终,你得到一个不断生长的业务系统。这个过程中,生长出来的功能代表了业务智慧,投入的时间都花在实现业务的过程中,没有等待,没有浪费。

黑帕云伴随你业务的生长,支撑你搭建不断演进的业务系统。

图:用黑帕云搭建的销售线索看板

从 JIRA 切到黑帕云的故事


JIRA 是知名的面向软件开发的项目管理软件。对于开发过程中产生的任务、缺陷等,能够很好的跟踪进度。黑帕云的早期客户智园软件,一家深耕教育行业的软件公司,通过JIRA来管理软件开发过程。

很快,随着公司规模的扩大,客户的增多,同时在运转的项目也在增多。十几个客户最多的时候有数十个项目在运转。此时,想要了解哪些客户的项目在运转,有多少人在服务这个客户,JIRA 已经显得力不从心。为了解决这个问题,管理团队引入了不同的工具,分别管理项目排期、统计研发工时、管理项目缺陷数、研发进度、统计原始需求的来源等。

因为不同的工具都只能满足单一场景下的部分需求,所以他们还需要使用不同工具,针对各个颗粒度与数据的完成度进行手工切换和统计,这就给团队带来了非常繁杂的工作量,也很容易出错。

引入黑帕云之后,管理团队首先发现自己的管理智慧能够更容易执行了:通过将工作拆解为客户 - 项目 - 迭代的分级,更好的指定了各级的负责人;缺陷和任务被安排到不同的迭代中;通过黑帕云提供的自动计算、自动图表能力,管理层可以实时知道当前项目的进度风险和质量风险。整个新系统边搭边用,只花了两天时间。

图:用黑帕云搭建的项目管理系统

类似的故事数不胜数:出版行业在使用黑帕云对出版过程进行精细化的管理;销售团队用它来管理销售目标、提成计算;零售公司用它来管理门店销售等等。黑帕云提供的数据底层设施,为各行各业的业务创新提供坚实的基础。

开始使用


无需下载,使用电脑浏览器打开黑帕云即可开始免费使用。如果要使用付费功能,价格也很友好:每人每年不过 240 元,20 人的团队一年不到 5000 块。你可以制作不限量的不同的业务系统,不用另外加钱。

一开始,你可以将黑帕云当做 Excel 使用,增加列,添加数据;邀请同事一起协作;或者你也可以将现有的数据文件导入到黑帕云,邀请同事查看、修改。慢慢的,学习了黑帕云更为深入的功能后,你会做出强大、可靠的业务系统,支撑业务发展。

来黑帕云尽情发挥你的业务创意吧!