黑帕云将停止服务

2022年5月31日,黑帕云将停止服务,请在此日期前导出数据。

黑帕云将停止服务

在我们近20年的开发经验里,软件昂贵,难用,业务适应性不好。为什么没有一个通用、易用、人人可用的软件创造平台,让业务人员自己编写适合的软件?带着这一梦想,我们开始了黑帕云创业。黑帕云团队想要帮助每一个中小企业创造自己的业务软件。这是一个极具挑战的构想,三年来,我们夙夜匪懈,勤奋工作,为了这一目标而努力。

今天,黑帕云即将停止服务,但我们想要变革的心不变。你可以在2022年5月31日前,导出你的数据。3月31日前套餐未到期的客户,可以在4月8日前申请退款,或者将业务迁移到我们信任的伙伴明道云。

感谢所有使用黑帕云的客户——不论是付费许久,或者刚刚创建第一个应用。黑帕云的故事告一段落,但人人能创造软件的梦想不变,他日,我们必将重逢。

常见问题解答


还能注册或者付费吗?

即日起,黑帕云停止新用户注册。现有客户使用不受影响,但不可新购或续费。我们会主动将即将到期的付费账户免费延期到2022年5月31日。

如何导出数据?

你可以在想要导出数据的业务表中“导出为Excel”,选择“全量导出”,导出数据、附件和评论。待所有数据准备好后,管理员可前往“应用设置”->“全量导出”下载。取决于您的数据和附件量,可能耗时不一。具体操作可参考帮助中心。如果团队有编程能力,也可以考虑使用API导出数据

有替代的产品实现类似黑帕云的能力吗?

我们理解您业务的重要性,庆幸的是,市面上有足够的替代选择。虽然无法百分百还原黑帕云的产品能力和使用体验,但在一定程度上,能够缓解业务中断的压力。

1 明道云  链接

如果你的业务涉及到较复杂的业务建模、较大的数据量,对协同表格编辑需求不高,那么明道云是最合适的选择。明道云和黑帕云的产品架构类似,应用、表、自动化、权限等,你都能在明道云中找到类似的概念。针对黑帕云的客户,明道云提供免费合同平移的承诺——即黑帕云的合同会无缝延续到明道云。明道云还提供了顾问服务,免费帮助实现业务的顺利迁移

2 飞书多维表格 链接

飞书多维表格提供了优秀的多人数据协作体验,在表格、视图、自动化等操作体验上与黑帕云非常类似,用起来上手难度最低。如果你的数据量不大(小于1万行),寻找一个免费的在线数据协作替代品,飞书多维表格是不错的选择。不过,多维表格并不单独售卖,一旦需要用到行级数据权限、自动化等高级能力,则需要与飞书办公套件一起购买,可能会超出预算。飞书通常提供一定程度的折扣,请直接与销售代表沟通。

3 其他选择:轻流、易鲸云、维格表

如果你的业务涉及到比较复杂的流程建模,且主要是表单驱动的,轻流是不错的选择,他们也提供了一份贴心的指南供参考。易鲸云有丰富的应用定制经验;维格表提供了良好的表格协作体验。如果拿不定主意,可以去看看这些产品。请在沟通时,提及来自黑帕云,他们会有单独的接待通道。

如何退款?

即日至4月8日,你可以通过这个链接申请退款。我们仅针对2022年3月31日前套餐未到期的账户退款。我们会原路全额退回当前付费周期的套餐、容量等款项。已发生的应用定制、培训等人工服务费用恕不退还;如果套餐原计划在3月31日前到期,但被赠送了使用时长,也不会退款。

如果我在4月8日之后看到了这个消息,还能退款吗?

我们会在4月8日后对所有符合退款要求的账户退款。如果通过支付宝在线支付,我们将直接原路退回相关款项;如果是对公转账,我们可能无法进行处理。注意4月8日起我们将无法协助您向明道云的迁移,也无法承诺合同平移。您需要自行联系相关厂商。

退款之后我的账户还能使用吗?

可以。我们会主动延长所有套餐未到期的账户到2022年5月31日。5月31日之前,现有用户可以使用所有功能;但之后所有人都无法访问服务。

如果我不导出数据,会发生什么?

2022年6月1日00:00 我们会开始删除包含业务数据、附件、评论等所有数据,关停所有服务器。之后没有人能够访问任何相关服务或者数据。